Õpiamps 2h: aktiivse kuulamise oskus
Aktiivne kuulamine, mis päriselt aitab üksteisest aru saada.
Kas vestlused lõppevad tihti nii, et räägiti küll, aga päriselt üksteisest aru ei saadud? Mõnikord katkestatakse vestluskaaslast, vahel hakatakse kohe ennast kaitsma või asutakse vastust sõnastama juba enne, kui teine on lõpetanud.
Kuulamine tundub lihtne, kuid tegelikult on see üks keerulisemaid suhtlemisoskusi. Kui inimesed tunnevad, et neid päriselt kuulatakse, kasvab usaldus, väheneb pinge ja lahendused sünnivad palju kiiremini. Selles õpiampsus omandatakse aktiivse kuulamise oskus viisil, mis aitab vestlustel sujuda ja meeskonnal ühiste lahenduste suunas liikuda.
Selle õpiampsu raames omandab meeskond oskused:
- kasutada aktiivse kuulamise võtteid, mis aitavad vestluspartneril tunda end päriselt kuulatud ja mõistetuna
- märgata kuulamist takistavaid harjumusi, nagu katkestamine või eeldamine
- kasutada peegeldamist ja täpsustavaid küsimusi, et jõuda vestluses kiiremini selguse ja mõistmiseni
- jääda kuulajaks ka keerulistes vestlustes, ilma et tekiks kohene kaitse või vastuvaidlemine.
Tulemus:
vestlused muutuvad rahulikumaks ja sisukamaks ning inimesed saavad üksteisest kiiremini aru.
Investeering:
- õpiamps kuni 20-liikmelisele meeskonnale 490€ + km
- õpiamps kuni 21-35-liikmelisele meeskonnale 790€ + km
- suuremale grupile tellimiseks või mitme õpiampsu kombineerimiseks võta ühendust.
See õpiamps töötab väga hästi koos teemadega tagasiside andmine, keerulised vestlused ja konfliktide lahendamine.
Koos loovad need oskused tugeva aluse avatud ja usalduslikule suhtlusele tiimis. Vaata kõiki õpiampse.
