Kuidas pidada keerulisi vestlusi ilma suhteid rikkumata?

Telli õpiamps

Igas meeskonnas tekib aeg-ajalt olukordi, kus oleks vaja pidada vestlust, mida keegi väga ei oota. Tuleb anda kriitilist tagasisidet, rääkida probleemist koostöös või võtta üles teema, mida on seni edasi lükatud. Sageli loodetakse, et asi laheneb ise – kuid enamasti ei lahene.

Edasilükatud vestlused kipuvad ajaga muutuma veel keerulisemaks. Pinged kasvavad, arusaamatused süvenevad ja lõpuks mõjutab see juba kogu meeskonna koostööd. Tegelikult ei ole keeruline mitte vestlus ise, vaid oskus seda rahulikult ja selgelt juhtida. Kui selleks on olemas lihtne struktuur ja mõned praktilised võtted, saab ka keerulised teemad läbi rääkida nii, et suhted jäävad hoitud ja lahendus leitakse kiiremini.

Selle õpiampsu raames omandab meeskond oskused:

• valmistuda keeruliseks vestluseks nii, et vestlus püsib eesmärgil
• alustada tundlikku teemat viisil, mis ei tekita kohest kaitsepositsiooni
• sõnastada probleem selgelt ja lugupidavalt
• hoida vestlust rahuliku ja lahendusele suunatud dialoogina
• tulla toime emotsioonide või vastupanu tekkimisega vestluse käigus
• lõpetada vestlus konkreetsete kokkulepete ja järgmiste sammudega.

Tulemus:

keerulisi teemasid ei lükata enam edasi ega väldita. Probleemidest räägitakse varem, arusaamatused lahenevad kiiremini ja suhted jäävad hoitud ka siis, kui teemad on tundlikud. Meeskonnas tekib rohkem selgust, usaldust ja valmisolekut rääkida ka nendest asjadest, mis muidu jääksid ütlemata.

Investeering:

• õpiamps kuni 20-liikmelisele meeskonnale 490€ + km
• õpiamps kuni 21-35-liikmelisele meeskonnale 790€ + km
• suuremale grupile tellimiseks või mitme õpiampsu kombineerimiseks võta ühendust.

See õpiamps töötab väga hästi koos teemadega probleemi lahendamine ja kriitilised otsused, konfliktide ennetamine ja lahendamine.

Koos loovad need oskused tugeva aluse koostöökultuurile. Vaata kõiki õpiampse.